Le patrimoine immatériel de l’entreprise


Le patrimoine immatériel est formé par l’ensemble du personnel de l’entreprise. Plusieurs points sont concernés :

-        La qualité de gestion du personnel qui assure l’équilibre du personnel.

-        La stabilité du personnel qui entraîne une meilleure qualité de services, car les anciens employés connaissent bien leurs produits et sont rôdés sur leurs taches respectives. Dans le cas contraire, une formation est nécessaire à chaque recrutement et cela génère une perte de temps, car le nouvel employé a besoin de quelque temps pour s’adapter à son travail.

-       L’ambiance de travail qui est très importante, car cela permet au salarié de travailler dans une atmosphère détendue tout en respectant les règlements intérieurs mis en place.

-       La motivation du personnelqui garantit plus de performances et un meilleur rendement.

Aux États-Unis et en Europe, de nombreuses études ont démontré le lien entre performance et qualité de vie dans une entreprise.

Une meilleure qualité de travail diminue le taux d’absentéisme et augmente la performance financière de la société.

Un employé motivé triple son taux de créativité, devient plus productif et réalise plus de 37 % des ventes.

Par contre, la performance d’un employé stressé dans son travail diminue considérablement, sans qu’il le fasse exprès.

Pour éviter ces difficultés, il est conseillé :

-          d’être à l’écoute de ses employés pour limiter ou prévenir les problèmes

-          d’encourager le travail en équipe

-          d’avantager les échanges d’idées

Mettre un employé sous-pression ne fait que ralentir le rendement : il convient de mettre en place à l’avance les objectifs à atteindre pour une meilleure organisation du travail.

En résumé, pour qu’une entreprise ait un patrimoine immatériel stable, les dirigeants doivent faire en sorte que les employés se sentent bien dans leur environnement professionnel.


 


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