| |
|
INDEPENDANT - SAGA
ARC INTERNATIONAL de l’entreprise artisanale au groupe de renommée mondiale
Revue PIC-INTER - n°285 - MARS - AVRIL 2004
 Créée en 1825, la petite verrerie artisanale produisait 35 000 pièces par jour. Aujourd’hui, Arc International en fabrique près de 170 millions chaque mois. En s’adaptant et en innovant, le groupe industriel a su conquérir le monde.
 " L’histoire de notre entreprise est d’abord celle des hommes et des femmes qui, aux côtés de Jacques Durand, ont bâti un groupe industriel puissant, leader mondial sur son marché. C’est une histoire de courage, de travail bien fait, de solidarité et de dévouement. C’est aussi une suite de prouesses technologiques, de savoir-faire et de motivations de ces hommes qui ont consacré leur vie à construire ce qui fait notre force aujourd’hui ", affirme aujourd’hui le fils de Jacques Durand.
Philippe Durand, Président du Directoire, possède une classe et un flegme très britanniques. On perçoit un petit sourire dans le coin des yeux lorsqu’on lui pose des questions. " C’est dans un internat à Amiens que j’ai décroché mon bac en 1967. Puis, après Math-Sup. et Maths-Spé. au lycée Janson de Sailly à Paris, j’ai suivi des études d’ingénieur HEI à Lille. " Durant tout son cursus scolaire, il a pour toile de fond la verrerie d’Arques. " Dès l’âge de 14 ans, j’ai accompli des stages durant mes vacances au sein de l’entreprise familiale. "
DE LA PETITE VERRERIE CREEE EN 1825…
 L’histoire de l’entreprise commence au début du XIXème siècle. Stimulés par une demande de dames-jeannes (sortes de bonbonnes), des négociants et des propriétaires terriens investissent dans de nouvelles entreprises. Deux verreries sont créées : en 1823 à Saint-Martin-au-Laërt par Charles Carpentier et en 1825 à Arques par Alexandre des Lyons de Noircarme. Ce dernier, homme d’affaires avisé, a très vite pressenti l’émergence d’un nouveau marché. Son entreprise marche bien. En 1869, il la cède à une verrerie concurrente " la verrerie cristallerie d’Arques " dont Georges Durand devient le directeur. Celui-ci n’a que 27 ans et un bac de sciences en poche mais il a travaillé durant trois ans à la cristallerie de Sèvres. Ses qualités sont telles qu’il rachète l’affaire en 1916. A partir de 1927, la petite verrerie est dirigée par le fils de Georges, Jacques Durand, qui va lui insuffler une véritable dynamique basée sur des innovation-technologiques et la propulser au premier rang mondial des arts de la table.
 Philippe Durand intègre le groupe en 1973. Être le fils de Jacques Durand, c’est être imprégné dès le plus jeune âge des problèmes de la verrerie. " J’avais de nombreuses occasions d’accompagner mon père, le soir, pour voir de nouvelles machines, j’ai suivi les nombreuses évolutions technologiques qui ont eu lieu au milieu des années 60 et connu toutes les expériences sur les matériaux comme le verre opale et le cristal. C’était fascinant ", raconte aujourd’hui cet homme reconnu pour son calme et sa précision.
ARC INTERNATIONAL
EN CHIFFRES |
-
 ARC INTERNATIONAL - SA
Directoire et Conseil de Surveillance à capitaux 100 % familiaux
- Création en 1825
- CA 2002 :
1, 35 milliard d’Euros
- Production moyenne du Groupe : 1 400 tonnes de verre par jour soit environ 6 millions d’articles (70 à la seconde).
- 6 Sites de production :
France : 2 sites, 11 300 salariés
USA : 1 site, 800 salariés
Espagne : 1 site, 600 salariés
Chine : 1 site, 750 salariés
Italie : 1 site, 20 salariés
Emirats Arabes Unis : 1 site,
350 salariés
- 5 Filiales de distribution :
2 aux USA, Grande Bretagne, Espagne, Portugal
- Effectif 2003 :
11 300 personnes en France.
16 000 dans le monde.
Environ 800 métiers différents
|
| |
… AU GROUPE
INTERNATIONAL
Avant d’accéder à la direction en 1990, Philippe Durand prend en charge durant quelques années la direction technique. " Une de mes réalisations majeures a été de lutter pour que toutes les transformations voient le jour. Le changement, j’y pense depuis 20-25 ans. " La réflexion sur l’extension à la porcelaine, c’est lui. " C’était une nécessité pour retrouver une croissance et s’imposer sur le marché des arts de la table. " La deuxième évolution majeure dont il peut être fier a été le développement des créneaux de distribution : " ça a été une nécessité car la GMS, où nous étions dominants, n’était pas le seul réseau. Il y avait beaucoup à faire au niveau du détail. " De là est née la réflexion sur le porte feuille de marques. En 1998, après 15 jours de travail en solitaire, il revient avec un plan complet de refonte.
NOUVEAU NOM ET
DIVERSIFICATION
 En 1990, 350 000 tonnes de verre par an étaient produites. En 2000, l’entreprise compte 16 000 salariés à travers le monde et la cristallerie d’Arques devient ARC International. Deux marques, Luminarc et Cristal d’Arques, défendent les couleurs du groupe en libre-service. Salviati, acteur du verre de Murano acquis en 2000, Mikasa leader américain de la distribution des arts de la table qui fusionne avec le groupe en janvier 2001 et Studio Nova, une des marques de Mikasa, sont présentes dans le circuit de détail, respectivement en très haut de gamme, haut de gamme et moyen de gamme. Enfin, Arcoroc est dédié aux professionnels de la restauration hors foyer. Fin 2003, dans le cadre de son développement international, le groupe a pris une participation majoritaire dans le capital de Rak Glass, une société verrière basée dans l’un des sept Emirats Arabes Unis. " En s'implantant dans cet émirat, nous avons investi une zone de chalandise stratégique, forte d’un marché de plus de 300 millions de consommateurs, sans compter le sous continent indien. Cette situation permet à notre groupe d’avoir une meilleure maîtrise de la distribution et de proposer une gamme de produits élargie sur un marché auquel il avait jusqu’alors un accès limité en raison de frais d’approche et de droits de douane élevés. "
 Aujourd’hui, Arc International produit plus de 6 millions de pièces par jour et totalise plus de 7 000 références. Absorbé chaque jour par sa fonction mais aussi par la lecture de journaux économiques, financiers et de magazines de décoration, Philippe Durand a une parfaite connaissance de son marché. " C’est ma fonction. C’est ce qu’on me demande de faire, de prendre du recul. C’est vrai que j’ai besoin d’être beaucoup plus réfléchi et de connaître l’évolution macro-économique des pays. " Imprégné de la culture très paternaliste de l’entreprise, Philippe Durand reconnaît être l’homme du changement, mais il dit aussi que " le changement est difficile pour tout le monde, même pour moi. Mais si nous n’évoluons pas dans notre comportement professionnel nous sommes condamnés…Je souhaite donner à tous les employés l’assurance que notre plan de croissance sera effectivement mis en application mais pour cela, il y a beaucoup de défis à relever… " Au fil des décennies, le groupe a toujours prôné les valeurs fortes mises en place par tous ses dirigeants. Et, le dirigeant d’aujourd’hui précise que l’homme est au centre des préoccupations de l’entreprise.
| PARTENAIRE DE LILLE 2004 |
D’une volonté, celle de faire de Lille la capitale européenne de la culture durant une année, le Groupe ARC International est devenu partenaire de Lille 2004. Durant plusieurs mois, un véritable travail d’équipe est né entre des représentants du groupe, le commissaire de l’exposition et responsable de l’agence Droog Design. Tout d’abord, un certain nombre de designers a été sélectionné et invité à faire des propositions. Créations ludiques, visions artistiques…il est vrai que le verre, si noble et si fascinant, a été une source d’inspiration incontestable. De cette collaboration, des projets originaux et surprenants ont vu le jour. La phase finale consistant en la réalisation de prototypes a été confiée au savoir-faire des techniciens et des maîtres verriers d’ARC International. Ainsi, l’équipe de verriers travaillera jusqu’au mois de juin 2004 pour donner vie à la quinzaine de créations que l’on pourra voir lors de l’exposition Droog Event qui se déroulera du 4 septembre au 28 novembre 2004 au Tri Postal à Lille. |
| |
 Sommaire numéro n°285
Sommaire Dossier INDEPENDANTS
|
 |
|
|
 |
|
Publicité |
|
|
|
|