INDEPENDANT - SECTEUR EN VUE
1.2.3.FAMILLE
Mise sur le jouet éducatif
Revue PIC-INTER - n°284 - JANVIER - FEVRIER 2004
Mi-commerçante, mi-artiste, Odile de Langalerie vend des jeux et jouets traditionnels et éducatifs. Géniale dénicheuse, cette commerçante cultive une véritable éthique de son métier.
Le parcours d’Odile de Langalerie, 45 ans, ne ressemble pas à celui d’une commerçante traditionnelle. Juriste de formation, elle décide d’être mère au foyer pour élever ses quatre enfants. Et, ce n’est qu’en 1996 qu’elle crée sa société 1.2.3.famille, née de sa volonté d’offrir ce qu’il y a de mieux à sa petite famille. " J’étais peu séduite par les films et dessins animés diffusés à la télévision. J’avais conscience que les petits enfants s’identifient facilement à leur héros et je souhaitais leur donner des exemples positifs. " Elle se met alors à la recherche de vidéocassettes et choisit des films mettant en scène de valeureux personnages au grand cœur, toute violence étant écartée. Face à l’intérêt croissant porté par son entourage à sa gamme de vidéocassettes, elle décide d’organiser ses premières ventes à domicile. Des mères motivées sont alors ses premières clientes et sa meilleure publicité. 1.2.3.famille était née.
L’engouement est tel qu’Odile de Langalerie décide d’élargie son offre. Dès 1997, sa société s’attaque au créneau des jouets ludo-éducatifs, anciens et novateurs, pour intéresser autant les enfants, les parents que les grands-parents. Les produits prônent la non-violence, l’égalité des sexes, l’ouverture sur le monde et favorisent le développement de la curiosité des enfants. Un catalogue de vente par correspondance est lancé pour Noël 1997, proposant jeux, jouets, livres et vidéocassettes pour les 3-15 ans. " Après un excès de jouets totalement incompréhensifs pour les parents et surtout les grand-parents, j’étais convaincue que l’on allait connaître un grand retour des jeux de notre enfance. J’étais et je suis toujours très réservée sur cette mode du jouet lié à l’univers de la variété dans le sillage des émissions télévisées Popstars et autres Star Academy. Les poupées transgressives, collant à la société promue au sein de certaines émissions télévisées m’inquiètent, on transforme les petites filles en véritables lolitas qui deviennent des proies de la société de consommation. Il faut leur laisser le temps de rêver et de grandir ", affirme Odile de Langalerie.
UNE BOUTIQUE CONCUE COMME UNE MAISON
On l’a compris, le créneau de 1.2.3.famille ce sont plutôt les jeux de société et les loisirs créatifs. Par exemple, le coffret d’initiation pour reconnaître les odeurs, le coffret d’apprentissage de l’aquarelle, l’appareil à gaufrer le papier se vendent très bien dans la boutique ouverte, rue Desaix dans le XVème arrondissement de Paris, en 1998.
Elle est totalement consacrée aux loisirs des enfants petits et grands avec une sélection de produits plébiscités par toute la famille. " L’espace est conçu comme une maison. La caisse est invisible. On remarque toute de suite la cheminée, les fauteuils. Il y règne une ambiance salon-bibliothèque où chacun peut feuilleter des ouvrages. "
Dans ce vaste magasin qui sert aussi de show-room, on trouve plusieurs espaces : celui consacré aux tout-petits, avec jeux d’éveil, cadeaux de naissance et autres doudous, a été conçu comme une chambre d’enfant avec moquette au sol et couleurs gaies au mur. Une maison de tissu a même été installée pour la plus grande joie des bambins. Un espace jeu a été aménagé afin qu’enfants et parents s’attardent pour découvrir jouets, jeux et livres. Des chaises et des tables sont à leur disposition.
C’est d’ailleurs dans cet espace que sont très régulièrement organisés des ateliers ou des animations avec des créateurs de jeux. Autre initiative originale : " Au sein d’une structure que j’ai créée, 1.2.3.loisirs, je réunis des mères de famille qui lisent plusieurs livres par quinzaine ". Odile de Langalerie anime alors de vraies réunions de remue-méninges pour la sélection de produits et recueille les idées de ses clients concernant les nouveautés pour les enfants.
L'équipe de 1.2.3.famille consacre beaucoup de temps à l’assortiment des produits. Pour cela, elle parcourt, chaque année, les Salons du jouet de Paris, New York, Londres et Nuremberg afin de prendre connaissance de toutes les nouveautés. " Je souhaite que notre sélection soit une véritable référence. Chaque jeu ou jouet fait l'objet de différents tests garantissant qualité, solidité, sécurité, sans oublier l'intérêt éducatif et culturel. Mon pari est enfin remporté : mes clients qualifient le catalogue et le magasin d'espace culturel sain ". Sécurité et sérénité sont au rendez-vous et nombreux sont les parents et grands-parents qui apprécient de pouvoir acheter en toute tranquillité. Un objectif pour Odile de Langalerie : toujours mieux à des prix raisonnables. " J’attache beaucoup d'importance aux prix, c’est un atout supplémentaire. Il ne faut pas oublier que pour certaines familles qui ont de nombreux cadeaux à offrir, le prix peut être décisif ".
BONNES VENTES SUR INTERNET
Dans la boutique, les vendeuses, véritables maîtresses de maison, sont toujours disponibles afin de conseiller les grands et d’aider les petits. " J’organise des animations tels que des concours de dessins, des après-midis déguisements. La dernière : une exposition d’une centaine de jouets des années 1900 à 1950. Ce sont mes clients grands-parents qui me les ont tous apportés. Ils étaient ravis. "
Son magasin séduit une clientèle toujours plus nombreuse qui apprécie cette approche " correctement " ludique de l’enfance. Les clients très fidèle sont sa meilleure publicité. " Le bouche-à-oreille fonctionne mais nous communiquons par différents moyens. Après l’inévitable distribution de prospectus dans les boites aux lettres, j’ai pris une attachée de presse. Les journaux pour enfants et les médias féminins sont de bons supports pour notre publicité. J’envoie également chaque année le nouveau catalogue à tous les clients répertoriés dans un fichier. Enfin, le site internet, très visité, est une deuxième boutique où les commandes affluent. " A l’évidence, la méthode de cette brillante pédagogue lui a réussi. Ses résultats sont à la hauteur de l’originalité de son idée : son chiffre d’affaires a augmenté de 20% la première année et de plus de 10% la deuxième. Ses objectifs : un deuxième magasin et " pourquoi pas la franchise pour le troisième magasin ", dit-elle en souriant.
| CARTE D'IDENTITE |
| DATE DE CREATION : |
1996 |
| Jours et heures d’ouverture : |
du lundi au samedi de 10 h à 19 h |
| Meilleur jour de la semaine : |
le samedi |
| Meilleure période : |
Noël qui représente 60% du CA puis Pâques, Carnaval et l’été pour les jeux de plein air |
| Nombre de références : |
600 sur le catalogue et 4 000 en boutique |
| Chiffre d’affaires : |
2001 : 557 000 Euros
2002 : 670 000 Euros
2003 : 730 000 Euros |
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Sommaire numéro n°284
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